|
Бронирование: Правила бронирования |
Правила бронирования и оплаты услуг для посетителей
Туристического сервера Крыма
(ТСК)
На Туристическом сервере Крыма www.tour.crimea.com
(ТСК) представлены фотографии и описания
санаториев, пансионатов, домов отдыха, гостиниц Крыма. Открыть описание
интересующего объекта можно, щелкнув мышкой на его названии.
Забронировать можно только те объекты размещения,
услуги и туры против которых стоит кнопка забронировать. Для осуществления
бронирования в меню выбирается объект размещения или тур и если на нем
есть кнопка бронирование, то он готов к бронированию.
- Выбирается интересующий ТУРИСТа
регион, объект размещения или тур и нажимается кнопка "Бронирование".
При отсутствии сроков заезда график заездов свободный. Далее нужно заполнить
заявку, в соответствии с формой, опубликованной на ТСК
и нажать на кнопку "Забронировать" в результате будет сформирована Заявка,
подтверждение по которой происходит в течении суток по E-mail или по факсу.
- На основании заявки ТУРИСТу
направляется ваучер, в котором указываются все условия пребывания в туре
и адрес отправляющего ТУРАГЕНТСТВА. ТУРИСТ
распечатывает ваучер и направляется в отправляющее ТУРАГЕНТСТВО,
у которого подписан договор с ТСК на обслуживание
для оплаты забронированного тура или услуг.
- Далее ТУРИСТ
оплачивает забронированный тур и услуги, получает ваучер с печатью ТУРАГЕНТСТВА,
который сохраняет до прибытия в Крым.
- В Крыму ТУРИСТа
обязательно встречает сотрудник ТСК и делает
отметку на ваучере о гарантированном предоставлении услуг в соответствии
с выписанным ваучером.
- Сразу после оплаты, ТУРАГЕНТСТВО
в соответствии с договором, обязано переслать факсовую заявку на прием
ТУРИСТа. Оплата ТУРИСТОМ
должна производится в течение 3-х банковских дней с момента регистрации
бронирования на ТСК. Если по какой-то причине
оплату невозможно произвести в эти сроки, ТУРИСТ
обязан сообщить об этом ТСК, любым возможным
способом. В противном случае бронь будет аннулирована.
- Бронирование туров, мест в гостиницах
и базах размещения через ТСК производится
минимум за 10 суток до заезда ТУРИСТА. При
бронировании через телефонную связь за 5 суток до заезда при наличии мест.
- Места, цены и туры, выставленные
на бронирование в ТСК гарантированы ТУРИСТУ
ТСК при своевременном бронировании и оплате в соответствии с выписанным
ваучером. Без ваучера ТСК, ТУРАГЕНТСТВА обслуживают
ТУРИСТА по договорным ценам, которые могут
не совпадать с ценами ТСК.
- При наступлении аннуляции забронированных
и оплаченных услуг со стороны ТУРИСТА по какой-либо
причине, вступают аннуляционные правила:
-
при отказе от забронированных услуг за 10 суток до заезда возвращается
100% стоимости заказанных и оплаченных услуг, за вычетом фактических затрат
ТУРАГЕНТСТВА на прием и обслуживание ТУРИСТа.
-
при отказе от забронированных услуг за 5 суток до заезда возвращается 50%
стоимости заказанных и оплаченных услуг, за вычетом фактических затрат
ТУРАГЕНТСТВА на прием и обслуживание ТУРИСТа
-
при отказе от забронированных услуг за 2 суток до заезда возвращается 10%
стоимости заказанных и оплаченных услуг.
ТУРИСТ обязан предоставить документальные
доказательства невозможности участия в туре или получения забронированных
услуг, после чего деньги, уплаченные ТУРИСТом
возвращаются в том отправляющем ТУРАГЕНТСТВЕ,
от имени которого направлялся ТУРИСТ (на основании
оформленного ваучера).
- ТУРИСТ согласен с данными правилами
аннуляции и не будет требовать
возмещения материального и морального ущерба в случае вступления аннуляционных
правил.
|
|
|